空包网代发:想薅淘宝特价版的羊毛,为什么这么难?

  3月25日,淘宝特别版正式推出。但自2018年3月公开测试版推出以来,已经过去两年了。两年的公开测试被认为是淘宝的谨慎探索和犹豫不决。

  从淘宝到天猫,阿里巴巴的总体战略趋势无疑是促进消费升级,但在过去的两年里,淘宝也在下沉路线上做了很多探索。淘宝对低迷的市场一直是“不抛弃,不放弃”的态度,从聚划算,内部的重新启动到数百亿补贴的发展以及以工厂直销为重点的日常销售的启动。淘宝今年发布了淘宝特别版的官方版本,这被认为是正式扼杀低迷市场的信号。然而,时间已经过去了,多多在这个低迷的市场中站稳了脚跟。对于淘宝来说,要想消化市场下跌的脂肪并不容易。

  为了进一步明确定位,避免与品多多对峙,淘宝专版正式推出后,采取了C2M(用户直接制造)差异化路线,但优惠待遇诚意不足、支持不足等问题一直受到消费者的批评。淘宝特别版,它承载了阿里电子商务的厚望吗?

  难以触及的羊毛

  在低迷的市场中,消费者最感兴趣的是薅羊毛。品多多之所以能在低迷的市场中成功抓住用户的心,是因为它让用户得到足够的羊毛,比如鼓励卖家参与亏损活动,这样用户就可以以非常低的价格买到他们想买的东西。横向比较,淘宝特别版缺乏诚意。

  淘宝特别版是手机淘宝的下沉版本,但手机淘宝是它的父应用程序,没有为淘宝特别版设置一级入口。很多用户都知道淘宝的特别版,当他们使用淘宝的拍卖功能时,他们会发现一个带有“每天收到红包”字样的产品链接,这就引出了淘宝的特别版。

  使用派利托的用户大多是价格比较的爱好者和低迷市场的消费者。将淘宝特别版的入口嵌入帕特李涛的功能中确实是一个非常聪明的设计。但是对于用户来说,后续的实际体验并不是很愉快。

  女白领萧虹,告诉《IT爆料汇》:“去年双十一期间,我接触到淘宝的特别版。当时,当我在实体店看着一条针织长裙,拍了照片,在淘宝上搜索同一个型号时,我点击了搜索结果,被引导到淘宝的特别版。我看到上面标着“特价”这个词,意思是这个产品肯定不是普通价格,而且一定比淘宝便宜。进屋后,我发现那条裙子不是特别版里的特价,而是一个扣1元钱的红包。我想很多人都喜欢存钱,但是没有这1元钱那么糟糕,是吗?现在推广APP的费用是10元20元。这个美元的红包太假了,然后我卸载了特殊版本。”除了Pat Litao,淘宝至淘宝特别版的另一个排水条目位于产品详细信息页面。对于参与推广特别版的部分产品,产品详细信息页面上会显示“现金换红包”、“特别版专用、购物红包、折扣红包”等字样。与萧虹看到的一致,在特别版中,这些产品的价格与淘宝相同,并且只能通过“签收红包”部分获得一个小的可抵扣红包。这一部分鼓励用户在7天内注册4天获得“超级红包”,但许多消费者报告称,所谓的“超级红包”不是“超级”,而是几美元。

  一位女大学生宁阳,一针见血地指出淘宝特别版:“淘宝特别版不能使用金币(虚拟点数由淘宝推出),而且金币在许多产品中的扣除率很高,所以金币可以达到2- 5元。但是淘宝特别版只给了一个红包,里面有更多甚至几分钱,所以为什么我不在淘宝里?然后,当我在Litao的搜索结果中找到淘宝特别版的入口时,我看到上面写着‘返程包裹运费’,但当我实际购买货物时,我发现我还需要自己购买运费保险。”

  此外,许多用户报告说,淘宝特别版已经开始邀请朋友注册的活动,他们可以抢购1美分的商品,但他们不能在邀请朋友后购买1美分的商品。

  即使你不在薅羊毛购物,淘宝特别版的优惠力度也不是很大。卫生纸是生活的必需品,通常是羊毛派对上最受欢迎的商品之一。《IT爆料汇》以某品牌的某卷纸为例,对比淘宝特别版、手机淘宝和品多多多的价格,发现淘宝特别版比淘宝便宜很多。虽然品多多的价格比淘宝特别版贵几分,卷数也比010少。

  (从上到下,是一个品牌卫生纸在三个平台上的价格:淘宝特别版、淘宝和品多多多)

  此外,《IT爆料汇》还观察了手机配件和装饰品等多种小商品,发现淘宝特别版的大部分价格比其他版本贵几美元。在这种情况下,在对价格极其敏感的低迷市场中,淘宝特别版几乎不可能从许多人的嘴里拿走食物。独立于移动电话淘宝而存在的淘宝的特殊版本要求用户下载额外的软件,这足以使用户不高兴。当用户显示出他们想要薅羊毛的魔力时,他们经常撞到墙上,带来喜悦和失望,淘宝特别版就变成了硬毛。

  同步注水的多重下沉措施

  淘宝在愤怒中开始了特别版,这与越来越多的打斗有着必然的联系。淘宝的升级和改造让品多错过了低迷的市场,而淘宝感受到了被绕过的滋味,自然无法咽下这口气。

  根据阿里巴巴,的原计划,天猫是乙类商店(企业商店)的主战场,淘宝是丙类商店(个人商店)的主战场,但现在的情况是淘宝也正在成为乙类卖家的战场。女装网店店主梁启,对《IT爆料汇》吐了口唾沫:“淘宝的服务费越来越贵,个人卖家的利润越来越少。很多店铺看似C店,但背后有企业,实力与非个体店铺不相上下。随着时间的推移,许多中小卖家已经被淘汰,甚至大量的C店卖家都去争取更多的店铺。”

  卖家的损失导致买家被迫提高消费,但当他们发现他们打得太多,他们不再愿意回到淘宝。一位名叫付涵,的家庭主妇告诉《IT爆料汇》:“同样一套四张床在天猫旗舰店卖了300多张,拼法也卖了100多张。”两个包裹到达后,我把它们放在一起比较。面料完全一样,但商标不同。我想是同一个铸造厂,同一种产品有不同的品牌。”

  在知乎和其他社区论坛上,我们可以发现有不少消费者拥有和付涵消费者一样的经验,他们非常聪明。一旦他们利用了一次机会或者被骗了一次,他们就会增加对平台的依赖或者保持相互尊重的距离。然而,天猫的企业也在遭受损失。极高的平台服务费、运营成本、仓储成本和人工成本导致了高昂的成本,不可能像许多商店那样实现薄利多销。

  淘宝特别版的诞生不仅是为了抓住不断下滑的市场,也是为了避免用户的持续流失。淘宝特别版版主扮演C2M,试图用厂家直销来降低卖家的成本,从而赢得用户。但这必须提到阿里,电子商务生态系统中的另外两个产品,一个是阿里巴巴,另一个是嵌入淘宝主页的每日销售。

  近年来,白领阶层的消费下降趋势越来越普遍。许多勤勤恳恳的白领已经发现阿里巴巴,是一个面向B端用户的电子商务平台,并呼吁珍惜。聪明的白领发现,阿里巴巴更适合购买个人需求大的商品。只要达到一定数量的货物,即使加上运费,货物的最终单价也比淘宝便宜得多。但是阿里巴巴最大的问题是厂家直销,所以售后等问题都不尽如人意。天天特卖是淘宝正式推出的厂家直销的一部分,宣称“名牌品质”和“直接打底价”,解决了用户认为天猫商品溢价过高的问题。因为它位于淘宝内部,所以在阿里巴巴不会有令人不满意的售后服务

  不过,天天特卖也不是十全十美的,因为每天受欢迎的店铺大多是旗舰店或专卖店,也有少数C店,所以很难保证是否是厂家直销,是否有“先涨价后降价”的营销行为。另外,天天特卖的入口太小,这对于发展下沉市场有一定的限制。就像淘宝为了打开高端电子商务市场而一度分割天猫一样,为了更有效地打开下沉市场,有必要制作一个单独的特价产品,这就是淘宝特价版诞生的原因。

  特别版只是版面设计的需要

  淘宝特别版的诞生导致淘宝因其“先升级后降级”的电子商务路线而被外界嘲笑,优惠力度小,缺乏诚意而被嘲笑。但是从更高的角度来看阿里的电子商务布局,也许目前的状态正是阿里想要的。

  无论是淘宝还是天猫,阿里电子商务的总趋势是鼓励和促进用户消费升级,这不仅是阿里自身利益的考虑,也是符合社会经济发展总体趋势的战略方向。从宏观角度来看,大肆推广厂家直销、低成本运营和超越中间商将导致无数电子商务从业者失业,这对社会经济发展弊大于利。中间商存在的原因是中间商分散并承担制造商的风险。如果鼓励制造商大规模直销,一旦制造商在选择产品时出错,产品将滞销,最终制造商将受到伤害。

  另一方面,顾客的低单价不利于经济增长。淘宝作为一家拥有14亿人口的领先电子商务公司,其整体战略的制定对中国整体经济有着不可忽视的影响。总的来说,人们的收入日益增加,消费升级是一种自然趋势。毕竟,专业羊毛派对很少。对于更多的消费者来说,“偶尔薅羊毛和逐步升级消费”是常态。

  从微观上看,淘宝虽然不喜欢被“农村包围城市”包围,但它绝不会贸然掉头,全力进入正在下沉的市场。因为一旦你回头,就意味着忽视了数百万卖家的利益。天猫淘宝的许多卖家已经为他们支付了高额服务费。如果淘宝现在大力支持专版或工厂门店,诱导消费者降低消费,无疑将对淘宝天猫,数百万门店、淘宝整体收入乃至整个电子商务生态造成毁灭性打击。至于淘宝的下沉策略,外界总是有不可理解的声音。对聚划算,来说,数百亿美元的补贴和每日特价是不够的。现在,淘宝特别版已经特别推出,但它给外界的感觉是,这是不够的支持和尝试。甚至淘宝特别版也被怀疑是假的应用程序,因为页面设计太难看了。然而,在这些奇怪的性能背后,毫无疑问,淘宝“多方向,轻成本”是经营的主要目的。

  聚划算是产品销售的主要品牌,这有利于消费者;这100亿英镑的补贴是聚划算,的一个分支,淘宝官方补贴卖家,让消费者受益;每日销售与淘宝特别版相同,主要是白色商品和厂家直销。消费者可以通过减去中间商获得利益。不同的产品属性和不同的优惠措施,全方位覆盖下沉市场用户。然而,这一切只是淘宝的战略防御战,是其整个电子商务生态不可或缺的一部分,但绝对不是整个生态的焦点。毕竟,消费升级是大势所趋。如果我们大力支持淘宝特别版,那就等于丢了西瓜,捡了芝麻。

  此时,回顾过去,我们花了很多钱补贴品牌商品,不仅是为了抓住高端用户的头脑,也是为了在低迷的市场中培养用户的消费习惯,促进消费升级,这与五六年前的淘宝转型没有什么不同。既然竞争对手开始转移他们的业务重点,为什么淘宝要回到老路上去呢?从这个角度来看,不难理解为什么淘宝的许多亏损企业似乎总是自娱自乐,而不是全力以赴。

  那么,为什么淘宝特别版羊毛很难呢?因为它不是一个充满希望的“孩子”。

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