安全的空包网:拼多多商家规则有哪些?

  品多多作为一个年轻的电子商务平台,近年来受到了广大商家的高度赞扬。那么,当企业为了获得更多而创业时,需要遵守哪些规则呢?今天让我们来看看。

  1.商品和信息发布的一般规则。

  1.商户应根据系统提示和要求上传商品的主地图、转盘地图和详细地图。

  2.商品主画面的背景应该是纯白色,商品的图案应该在画面的中间。

  不要添加任何与品牌相关的词语或标志。

  3.主转盘的背景被推荐为纯白色,不应该添加任何文字。

  不得有边框、边角标记、标签、水印等。

  4.图片应清晰美观,不失真,图片中展示的商品外观应保证不失真。

  5.商家应确保上传的图片不侵犯他人的合法权益。

  不要使用方向性清晰的对比图片。

  2.企业客户服务管理规则。

  1.评估期间咨询用户总数为每天83:00至2:00人

  向商店发送消息的用户总数。

  2.有效回复率是指评估期内商场有效回复用户数占咨询用户总数的比例。

  3.商店当天有效响应率的计算公式为:

  当日有效回复率=当日商场有效回复用户数\当日咨询用户总数100%。

  4.平台有权将“有效响应率”作为店铺客户服务质量的评价指标。

  每天统计门店的客服数据,对当天有效回复率不达标的门店进行处理。

  PS:客户服务的响应率很重要,所有重大活动都有注册要求。

  尤其是新店刚开张时,很容易忽略客户服务的回应率,导致无法注册新产品活动。

  Iii .交货规则。[错误交付,延迟交付]

  1.延期交货的定义:指商户未能在交货期限内完成交货,即商户未能在交货期限内将分组商品订单对应的真实物流订单号上传到品多多后台。根据此规则和相应的技术标准,此订单将被自动识别为延迟交货订单。

  2.延迟发货处理:如果商户已经延迟发货,品多多平台将按照3元/单的标准从商户的商店账户的存款和/或付款余额中扣除相应的消费者补偿,并以50年有效的无门槛现金券的形式将相同金额分配给商户延迟发货订单对应的消费者。

  虚假发货定义:指商户上传到品多多后台的商品物流号对应的物流信息存在明显的异常情况,如物流跟踪缓慢,和/或商户上传物流号后,消费者在一段合理的时间内没有实际收到购买的商品。

  2.1 .商家上传商品物流号后24小时内,物流号在相应的物流公司官方网站上没有物流信息;

  2.2 .商家上传的商品物流号在第一条物流信息出现在相应的物流公司官方网站后24小时内没有后续的物流信息更新;2.3 .商家上传的商品物流号从相应的物流公司官方网站出现在第一配送中心的第一物流信息中

  (交付时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极端偏远地区超过120小时(区域划分详见010300)

  2.4 .商户上传的商品物流号在相应的物流公司官方网站上有异常和重复的物流信息;

  2.5 .商家上传的商品物流号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不匹配;

  2.6 .其他订单的物流信息异常,或者在商家发货后的一段合理时间内,消费者没有实际收到购买的商品。

  2.对于虚假发货处理订单,品多多平台有权从商户的账户余额和/或保证金中扣除相应的消费者补偿,并以50年无阈值有效现金券的形式向商户的虚假发货处理订单对应的消费者发放相同的金额。

  (3)如果在一个自然年内出现虚假发货,商户在处理虚假发货订单时,将酌情对门店采取相应措施。

赞(0)
未经允许不得转载:空包网 » 安全的空包网:拼多多商家规则有哪些?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址