空包网许多朋友可能不知道有主账户和子账户，他们甚至不知道主账户和子账户的区别。今天，边肖将告诉你主账户和子账户之间是否有区别
主账号和子账号有区别吗
一、主账号
这是一个由系统自动生成的店铺登录账户，默认具有管理员权限，可以在商户后台进行任何操作。
二.子账号
1.子账户描述
1)账户设置包括账户名称、用户昵称、登录密码和确认密码；
2)账户密码必须不少于六个字符；
3)账户名称需要唯一，账户昵称是商店客服系统显示的昵称；
注：子账户的角色分为管理员、操作、客服主管和客服。
2.子账户操作规则
1)子账户可以删除；
2)每个子账户必须绑定一个手机号码，手机号码不能重复绑定；
3)如果当前子账户为离线状态，则客户服务信息被其他在线子账户共享(不要随意设置离线账户)；
4)目前，只有管理员和客服管理员可以设置离线短信账户；
5)如果咨询量太大，可以设置消息分发或传递(不要随意传递客户咨询消息)；
6)如果当天子账户忙，被咨询的客户将继续显示，新咨询的客户将转到其他在线客服。
三.帐户数据的查看和使用
1.当天的客户服务数据
多多客服在线状态模块显示当天每个子账户的查询次数、回复次数和及时回复率。同时，该模块可以分配用户进行回复。
2.历史客户服务数据
客户服务中的许多客户服务数据模块可以根据时间查询咨询数据。