拼多多那个空包网安全:拼多多主账号和子账号是否有区别

  许多朋友可能不知道有主账户和子账户,他们甚至不知道主账户和子账户的区别。今天,边肖将告诉你主账户和子账户之间是否有区别

  主账号和子账号有区别吗

  一、主账号

  这是一个由系统自动生成的店铺登录账户,默认具有管理员权限,可以在商户后台进行任何操作。

  二.子账号

  1.子账户描述

  1)账户设置包括账户名称、用户昵称、登录密码和确认密码;

  2)账户密码必须不少于六个字符;

  3)账户名称需要唯一,账户昵称是商店客服系统显示的昵称;

  注:子账户的角色分为管理员、操作、客服主管和客服。

  2.子账户操作规则

  1)子账户可以删除;

  2)每个子账户必须绑定一个手机号码,手机号码不能重复绑定;

  3)如果当前子账户为离线状态,则客户服务信息被其他在线子账户共享(不要随意设置离线账户);

  4)目前,只有管理员和客服管理员可以设置离线短信账户;

  5)如果咨询量太大,可以设置消息分发或传递(不要随意传递客户咨询消息);

  6)如果当天子账户忙,被咨询的客户将继续显示,新咨询的客户将转到其他在线客服。

  三.帐户数据的查看和使用

  1.当天的客户服务数据

  多多客服在线状态模块显示当天每个子账户的查询次数、回复次数和及时回复率。同时,该模块可以分配用户进行回复。

  2.历史客户服务数据

  客户服务中的许多客户服务数据模块可以根据时间查询咨询数据。

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