京东空包网代发:京东违规想申诉,需要准备什么材料?

  如果京东的一家商店被发现违反了规定,但事实和判断的理由之间存在差异,该企业可以提出投诉。毕竟不上告店的处罚还是比较大的,所以面对不同的违规行为,应该准备什么样的上告材料,一次扣多少分?

  一、行为:虚假交易扣25分/次

  如果你想上诉,你需要准备三种材料,即:

  物流快递订单截图,应完整清晰,并与订单上传运单号一致(可随时提供原件);

  订单明细图片(订单编号、订单物流编号和收货信息);

  在线查询物流信息的详细图片(最好是官方网站查询结果的截图)。

  二.违规:伪造材料扣25分/次,情节严重扣50分/次,情节特别严重扣100分/次

  投诉参考材料:有效的产品质量检验证书;合法采购凭证、发票、电子订单、采购合同、制造商订单/送货单、报关单等。

  三、违规行为:使用不文明语言,扣25分/次,情节严重的,扣50分/次

  投诉参考资料、聊天记录截图(平台认可的聊天工具)等。

  四.违规:销售假货将被扣100分/次

  投诉参考材料:

  合法采购证书、采购发票、电子订单、采购合同、制造商订单/送货单、报关单等。

  合法的品牌授权,包括但不限于商标注册证书、商标受理通知书、制造商委托/授权销售证书和授权链系统证书。

  V.违规:虚假宣传扣25分/次,情节严重扣100分/次

  投诉参考材料:

  当日商品宣传页面截图(与京东系统记录信息一致),详细说明(附相关证明);涉及商品功能的,应提供商品规格;

  涉及产品功效的,应提供相应的资质证书。

  六.延迟交货扣1分(7天内累计不超过25分)

  投诉参考材料:

  物流快递订单截图,应完整清晰,并与订单上传运单号一致(可随时提供原件);

  订单明细图片(订单编号、订单物流编号和收货信息);

  查看网上物流信息的详细图片(最好是官方网站的结果截图)

  买卖双方的聊天记录(平台认可的聊天工具)、非卖方责任延期证明等。

  七.违规:伪造材料扣25分/次,情节严重扣50分/次,情节特别严重扣100分/次

  投诉参考材料:

  (1)有效的产品质量检验证书

  合法采购凭证、发票、电子订单、采购合同、制造商订单/送货单、报关单等。

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