空包网:国美零售战略化转型,技术、直播、平台国美零售缺一不可

  1987年1月1日,国美成立。作为一个有着33年发展历史的老零售企业,国美创造了许多骄人的业绩。

  2004年,国美零售在联交所, 香港,上市,年销售额超过1000亿元;2017年,国美品牌价值达到801.09亿元,连续11年位居电器零售业第一;目前,国美零售在中国,有2600多家线下门店,覆盖770多个城市,是中国500强企业和亚洲500强企业之一

  在过去的两年里,国美零售业继续努力,进行战略转型,试图建立一个新的零售帝国。

  技术:加速在线和离线集成

  2019年,国美零售“家居与生活”战略转型取得初步成功。为了加快线上线下融合,国美零售业加大了技术投入,推出了“上帝券”、“汇聚客户”、“黑仔鲸”等技术平台。

  国美零售“上帝券”系统在改善全渠道优惠券的使用场景和利用率方面发挥了重要作用,可以提升公司的运营能力和营销效果。2019年双十一期间,“上帝券”系统带来的销售额达到41.6%。

  国美零售“客户收集”系统的主要功能是对线下商店进行多维度、多模式的分流。该系统推出后,已实现数百万次排水,为销售做出了巨大贡献。

  国美零售“虎鲸”平台旨在统一国美,的各种数据源,提高公司使用整个数据的能力,并为基于数据的智能服务奠定基础。

  线上线下的融合极大地增强了国美零售“社区营销”的能力,拓展了国美的销售渠道。数据显示,目前,国美零售已在全国建立了17万多个社区,服务了近6000万用户。

  国美零售直播:顶IP帮带商品

  2020年,由于一场流行病,各行各业的线下商店销售受挫,企业开始尝试让商品活起来。国美在这方面的表现非常抢眼。

  2020年“五一”期间,国美零售与“天团”主持”合作进行了3个小时的现场配送,创造了5.286亿的骄人业绩。在618购物节期间,国美零售与格力, 央视网和《奔跑吧》综艺咖啡屋合作,举办了三次现场直播,分别为“格莱美”、“人人都爱中国”制造”和“奔向美好生活”。销售业绩更加抢眼,分别为5.6亿、7.228亿和6.73亿。

  从5月1日到6月18日,仅仅一个半月,国美零售就进行了四次大规模的现场直播,总销售额近25亿元。根据国美,提供的数据,2019年,四次直播的销售额超过了国美零售公司的年在线销售额。必须说,国美在直播中的尝试非常成功!国美零售以最高的IP流量进行直播,巨大的流量优势结合国美零售的品牌实力创造了销售奇迹。前述零售“社区营销”在国美也发挥了很大的作用。据悉,直播前,国美将同步全国17万个社区的直播信息,让6000万用户能够第一时间获得商品信息,这也是国美零售直播激增的原因

  除了与顶级知识产权合作,国美零售早在春节就为员工提供专业培训,希望为“知识内容”的现场直播打下基础。此外,国美零售也非常注重现场直播中“场景”的体现。主持人以厨房为场景,通过烹饪来讲解厨房用具的使用,可以增强商品的归属感,促进消费者下订单。

  平台合作: 国美零售与京东,争创优势互补

  2020年4月19日,品多多宣布将认购国美,零售发行的2亿美元可转换债券,5月28日晚,京东集团认购国美零售发行的1亿美元海外可转换债券。迄今为止,国美已与京东和品多多达成战略合作,努力创造新的零售模式。

  对于品多多来说,与国美的合作可以扩大其家电类别,而国美零售“家居与生活”的整体解决方案将带来更多优势产品。此外,在供应链、物流和售后服务方面,你也可以抓住机会弥补自己的不足。

  对京东,来说,与国美的合作体现在联合营销、物流、家电售后服务、专卖店等方面。国美零售的子公司安迅物流也将为京东提供电力发送和接收解决方案。

  对于国美,来说,与京东、品多多等在线平台合作可以增加流量和用户,充分发挥国美零售的线下优势。京东和品多多用户覆盖了两种不同类型的用户群,与他们的合作极大地提高了国美用户的覆盖能力。

  国美, 京东和品多多优势互补,这是电子商务零售业的一场革命。

  国美零售将创造一种新的销售模式,并通过技术升级、现场交付、平台合作等措施大力改革,这必将超越曲线,打造一个全新的零售帝国。

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